CORSI PER LA TUA AZIENDA / ORGANIZZAZIONE
Area Comunicazione
I nostri workshop formativi ilmetodoLara®
I PILASTRI DELLA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE EFFICACE
I 10 punti chiave di una buona comunicazione.
Strategie, domande e azioni utili per migliorare la propria capacità di dialogare in modo rispettoso, chiaro e costruttivo.
- Che cosa è la comunicazione interpersonale e perché è così importante saper comunicare al meglio;
- Che cosa significa saper comunicare in modo efficace ed efficiente;
- Aumentare l’efficacia e l’efficienza della propria comunicazione;
- Comunicazione efficiente: imparare nuove strade per dire le cose;
- Le 4 aree fondamentali della comunicazione interpersonale efficace;
- I 10 elementi cardine di un processo di comunicazione inter-personale;
- Costruire una visione di insieme del processo di comunicazione per renderlo agile, funzionale e gradevole;
- Pillole formative e strumenti utili per essere chiari, usare toni corretti e creare fiducia;
- Gettare le basi per buone interazioni con colleghi e persone incontrate ogni giorno.
NON SOLO PUBLIC SPEAKING
- Comunicazione esposizione e codifica. L’importanza della preparazione;
- Fare ordine nei pensieri: costruire una road map efficace;
- La prima domanda potente di ogni processo di comunicazione;
- Porre le basi di un buon discorso, sia nel one to one che nel one to many;
- Preparare al meglio verbale, paralinguaggio e non verbale;
- Strumenti e canali di comunicazione;
- Che cosa è il public speaking;
- Le tre leve dell’oratore: logos, pathos ed ethos;
- Obiettivo, entrata in scena, cuore dell’intervento e chiusura. Pianificare al meglio i momenti cruciali di uno speech;
- Gli step fondamentali di una riunione efficace.
L’ARTE DI ASCOLTARE E FARE BUONE DOMANDE. COMUNICARE, PERSUADERE E COLLABORARE
Buone pratiche di ascolto utili per comprendere al meglio il punto di vista dell’interlocutore.
Condurre con efficacia una conversazione, creando empatia e collaborazione.
- Ascolto e domande: perché sono strumenti chiave della comunicazione;
- Potere persuasivo dell’ascolto e delle domande. Pianificare le conversazioni in tre step;
- L’ascolto che crea valore: che cosa significa ascoltare bene e perché è così importante nel mondo del lavoro;
- Perché l’ascolto non è solo una questione di “buone maniere” ma soprattutto un potente strumento a qualunque livello;
- Buone pratiche e azioni di ascolto al servizio dell’attività professionale;
- Sentire, ascoltare, comprendere e interpretare i bisogni di chi è davanti a noi;
- Strategie per migliorare la propria capacità di fare domande;
- L’arte di fare buone domande: strategie comunicative utili per esplorare e far emergere il punto di vista dell’altro in modo corretto e professionale;
- Tipi di domande: creare situazioni comunicative confortevoli e accoglienti;
- Creare e mantenere rapporti di fiducia duraturi con i propri interlocutori.
PROBLEM SOLVING E COMUNICAZIONE. SOFT SKILLS UTILI PER AFFRONTARE CON EFFICACIA I MOMENTI DI SFIDA
Migliorare le proprie abilità comunicative al fine di affrontare al meglio situazioni problematiche. Affrontare con fermezza e gentilezza le conversazioni che contano.
- Che cosa è un problema e in che modo saper comunicare al meglio impatta nella ricerca di una soluzione;
- Diversi approcci di problem solving. Riconoscere la situazione e applicare la giusta strategia;
- Perché la consapevolezza e la comunicazione hanno un ruolo chiave nel problem solving;
- Comunicazione e problem solving: strumenti utili per sciogliere le conversazioni quando si sono trasformate in dispute sterili;
- Tipi di conversazioni e strategie di comunicazione efficace;
- Imparare a disinnescare quando occorre;
- L’importanza delle parole e del linguaggio descrittivo. Imparare a distinguere per trovare soluzioni in team;
- Gestire al meglio le emozioni nel processo di comunicazione.
IL POTERE DEL FEEDBACK
Motivare, correggere e costruire.
Attivare confronti onesti e rispettosi, anche e soprattutto quando le opinioni sono differenti e le posta in palio più alta.
- Perché è così importante dire bene le cose per costruire buone relazioni e promuovere la fiducia, in team ma non solo;
- Che cosa è il feedback e qual è il suo potenziale;
- Potenzialità comunicative del feedback: saperlo riconoscere e valorizzare al meglio;
- Come usare in modo rispettoso e professionale il feedback;
- Tipologie di feedback: positivo, correttivo, costruttivo e distruttivo;
- Attivare strategie comunicative di gestione del confronto professionali ed efficaci;
- Perché è utile far emergere e saper gestire le obiezioni dell’interlocutore;
- Che cosa è una critica e come si affronta. Come fare a dire no bene, quando è necessario;
- Imparare a incassare un feedback in modo costruttivo quando ci viene dato male;
- Riconoscere, affrontare e superare i conflitti in modo rispettoso e professionale.
Per richiedere ulteriori informazioni compila il form: CLICCA QUI
Per ricevere informazioni, per organizzare workshop specifici per il proprio team
o la propria azienda contattami: info@cristianoghibaudo.it
Le nostre Video Lezioni (Su richiesta)
- Su richiesta moduli formativi in modalità ibrida, sincrona e asincrona;
- Lavoro in team e suddivisioni in sottogruppi;
- Invio preventivo del materiale didattico da stampare (blocco appunti);
- Attivatori per l’interazione e quiz per il ripasso in aula;
- È sufficiente un pc portatile o un tablet per seguire al meglio le lezioni;
- Gruppi ristretti (max 8 – 10 persone);
- Uso della piattaforma Zoom.
"Lezioni coinvolgenti, dinamiche e interattive,
il tempo mi è volato”
"Mi è piaciuto molto il taglio pratico e concreto degli incontri”
"Il confronto tra persone che si è attivato è davvero utile,
soprattutto di questi tempi!”
"Non avrei mai immaginato l’efficacia di una video lezione ilmetodoLara® prima di partecipare”